Toutes les données dans l’onglet “Conversions” sont des données brutes disponibles dans votre tag de conversion. Vous pouvez voir leur configuration dans les paramètres, onglet “Conversions”.
Comment changer le terme qui apparaît dans les résultats ?
Il faut changer son nom directement dans votre tag manager. Ces données étant des données brutes du tag de conversion, aucune modification n’est possible sur Thank-You Analytics.
Pourquoi rien ne change lorsque je filtre sur un attribut personnalisé ?
L’onglet “Conversions” remonte les données présentes dans le tag de conversion, uniquement les informations disponibles dans ce tag sont donc filtrées : nombre de conversions, taux de conversion, chiffre d’affaires, ainsi que l’intégralité de l’onglet “Attribution”.
Une commande test a été réalisée et remonte sur Thank-You, est-il possible de la supprimer ?
Si elle a été réalisée avec consentement, oui. Il vous suffira de nous communiquer l’order ID, et nous le supprimerons de Thank-You Analytics.
Je ne reçois plus certaines données dans l’onglet “Conversions”, comment identifier le problème ?
Il peut s’agir d’une modification réalisée dans le tag manager, vous pouvez donc vous rapprocher du responsable du tag manager afin de vérifier les modifications et réintégrer les tags Thank-You Analytics.
Comment récupérer les données lorsqu’il y a eu une perte suite à une modification de tag ?
Les données présentes dans l’onglet “Conversions” ne concernent que les données présentes dans le tag de conversion. Une fois réalisée, si la conversion n’a pas été collectée, il est impossible pour nous de la récupérer.
