Les URL passent par chaque levier selon l’ordre de priorité attribué à ces derniers. Si l’URL ne correspond pas aux règles établies pour le levier à la priorité 1, alors il ira analyser le levier à la priorité 2, et ainsi de suite jusqu’à trouver le levier qui correspond aux critères.
Comment savoir dans quel levier va atterrir mon URL ?
Vous avez la possibilité de tester vos URL grâce au bouton “Tester une URL” dans la partie identification des leviers d’acquisition. En entrant une URL complète, nous vous dirons dans quel levier et sous-levier il apparaîtra, ainsi que le détail qui s‘affichera.
À quoi sert le levier “Non classés” ?
Le levier "Non classés" contient toutes les URL à exclure du trafic, comme les URL de paiement, de préproduction et de test. Ce levier n'est pas affiché dans la solution, afin de ne pas polluer le trafic.
Pourquoi exclure du trafic les URL de paiement ?
Les URL de paiement renvoient le trafic précédemment envoyé par votre site afin d'aboutir à l'achat. Sans exclure ces URL du trafic, ces conversions seront attribuées aux sites de paiement et non aux leviers présents dans le parcours de conversion.
Il est possible d’utiliser des regex dans le channel grouping. Cela peut servir à exclure ou inclure des termes exacts du levier, à ajouter des termes les uns à la suite des autres avec le symbole “|”, ou à ajouter des URL avec le symbole “\” devant chaque point. Vous pouvez créer et tester vos regex sur le site https://regex101.com/.
Pourquoi dois-je ajouter des UTM sur toutes mes campagnes alors que j’ai déjà des identifiants type gclid ?
Les identifiants uniques type gclid sont considérés par la CNIL comme une donnée personnelle et ne peuvent donc pas être utilisés par Thank-You Analytics par respect des directives ePrivacy. Les UTM en revanche ne sont pas considérés comme tel, et peuvent donc être utilisés afin de suivre les campagnes.
Puis-je conserver les identifiants type gclid malgré l’ajout d’UTM ?
Oui, l'ajout d'UTM n'a aucun impact sur les autres paramètres d'URL.
Cet onglet permet de gérer les paramètres d'URL à afficher ou masquer. Il vous permet notamment d'indiquer les paramètres d'URL à exclure de l'affichage, comme les identifiants uniques type gclid, considérés comme illégaux par la CNIL.
C'est ici que vous pouvez modifier le modèle d'attribution actif, qui génère les rapports de l'onglet "Acquisition".
Vous pouvez sélectionner jusqu'à 4 modèles d'attributions personnalisés, afin de piloter au mieux vos campagnes.
Vous pouvez choisir des modèles mono-touch qui vont attribuer 100% de la conversion à un seul levier, ou des modèles multi-touch qui vont diviser la conversion entre tous les leviers présents dans le parcours de conversion. Vous pouvez paramétrer des modèles mono-touch first click, last click, last click indirect, ainsi que des modèles multi-touch linéaires, croissants, décroissants et en U, en choisissant vous-même la pente pour ces trois derniers.
Pour chaque levier, vous pouvez appliquer une pondération généralement comprise entre 0 et 1, avec ou sans décimale, qui peut différer selon la présence du levier en début de parcours ou non. Un levier avec une pondération à 0 ne sera pas pris en compte dans l'attribution de la conversion au sein d'un modèle multi-touch, sauf s'il est seul.
Quel est le modèle d'attribution par défaut de Universal Analytics ?
Le modèle d'attribution d'Universal Analytics est le modèle last click indirect, qui va pondérer à 0 l'accès direct, sauf s'il est en début de parcours. Pour le paramétrer sur Thank-You Analytics, il vous suffit de laisser tous vos leviers à une pondération de 1, de mettre une pondération de 0 à l'accès direct dans la colonne "Poids - défaut", et de sélectionner le modèle mono-touch last click.
Que se passe-t-il si je mets une pondération de 0 à un levier qui est seul dans un parcours de conversion ?
Si un levier ayant une pondération à 0 se retrouve seul dans un parcours de conversion, l'intégralité de la conversion lui sera attribuée.
Deux définitions sont disponibles pour configurer les visites dans la solution : durée de session au choix, ou durée de session au choix et durée de campagne au choix.
La durée de session est en général de 30 minutes, mais peut être modifiée selon vos préférences. Dans le cas de cette configuration, une nouvelle visite sera donc calculée après 30 minutes d'inactivité de l'internaute.
C'est ici que vous pouvez configurer les attributs personnalisés de conversions de votre site, comme le statut du client, le type de paiement, l'usage d'un bon de réduction, etc.
C'est également ici que vous pouvez configurer le rapport e-commerce, qui vous permettra de retrouver l'ensemble des produits vendus, de leurs marques, catégories, quantités, et identifiant.
N'hésitez pas à nous solliciter ou à vous aider de la documentation technique afin de remplir cet onglet :
Découvrez la documentation technique
C'est ici que vous pouvez configurer les attributs personnalisés d'audience de votre site, selon les informations disponibles dans votre dataLayer.
Vous pourrez par exemple distinguer le trafic de votre application, vs le trafic sur votre site web.
Nous excluons automatiquement les user agent considérés non humains du trafic. Nous faisons également une analyse manuelle afin d’exclure les bots ne répondant pas aux critères de notre analyse automatique. C’est ici que vous verrez les bots exclus manuellement du trafic.
C'est ici que vous pouvez créer des vues, qui agissent comme des filtres sauvegardés. Vous avez la possibilité d'enregistrer vos vues selon tous les filtres disponibles : leviers (regrouper vos canaux de notoriété, acquisition, SEA, ...), device (trafic smartphone, trafic desktop), attributs de conversions (nouveau/ancien client, catégorie de produit, ...).
Les créations de vues sont rétroactives, et sont donc appliquées sur l'intégralité de la période de récolte de données.
Une fois vos vues créées, vous pourrez les exporter via LookerStudio, BigQuery, ou Snowflake.
Vous pourrez également accorder l'accès à ces vues uniquement à des adresses mails, dans Mon Compte > Équipe. Cliquez ici pour en savoir plus :
Les différents rôles sur Thank-You Analytics
Vous pouvez ici ajouter des coûts manuels afin d'avoir une vision affinée de votre ROAS dans l'onglet Acquisition. Vous pouvez ajouter des coûts fixes associés à des leviers et sous-leviers, ou des coûts variables en pourcentage sur les dépenses des connecteurs.
Les coûts fixes vont être divisés à la journée sur l'ensemble de la période sélectionnée. Si vous avez un coût fixe mensuel, vous pouvez donc directement entrer le coût fixe annuel du 1er Janvier au 31 Décembre, que nous étalerons sur l'année complète.
Quelle est la différence entre un coût variable et un coût fixe ?
Un coût variable se configure au pourcentage d'un coût dépensé pour un connecteur, tandis qu'un coût fixe s'exprime directement en euros et est associé à un levier, non à un connecteur.
Vous avez la possibilité de connecter vos plateformes publicitaires à Thank-You Analytics, ce qui vous permettra de retrouver les impressions, clics et coûts de vos campagnes. Grâce à ces informations, nous calculons les taux d’entrées, CPC, CPE, CPA, ROAS et COS de chacune de vos campagnes. Une fois connecté, la synchronisation entre les campagnes des plateformes et celles présentes dans Thank-You Analytics se fera automatiquement et elles apparaîtront en vert. Si certaines campagnes ne se synchronisent pas automatiquement car aucun identifiant de campagne n’a été récupéré, vous avez la possibilité de synchroniser les campagnes manuellement. Dans l’onglet “Acquisition”, vous ne verrez que les données synchronisées.
Je n’arrive pas à connecter ma plateforme, comment faire ?
Certaines plateformes comme Microsoft exigent le niveau d'accès le plus élevé du compte afin d'autoriser la connexion externe. Il faut donc vérifier votre niveau d'accès aux plateformes concernées si vous rencontrez des problèmes de connexion.
